Časté dotazy
V Britské kočárky odpovídáme stručně a věcně. Níže najdete vše k dopravě, vrácení, platbě a slevě.
Objednávka a doručení
Kam doručujete objednávky?
Doručujeme zákazníkům po celém světě. Nezáleží na tom, v jaké zemi objednávku vytvoříte.
Za jak dlouho objednávka dorazí?
Obvyklé doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Lhůta běží od přijetí objednávky.
Kolik stojí doprava?
Při nákupu nad 1 300 Kč máte dopravu zdarma. U menších objednávek účtujeme 200 Kč.
Sleva a platba
Jak funguje kód BRITSKE11?
S kódem BRITSKE11 získáte slevu 11 % na celý nákup. Kód zadejte v pokladně před dokončením objednávky. Sleva se odečte automaticky.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Údaje zadáváte v zabezpečeném kroku objednávky.
Vrácení, refundace a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete poslat zpět poštou do 30 dnů. Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy. Po přijetí vráceného zboží vracíme celou částku.
Co platí, když dorazí vadné zboží?
Vadné zboží vracíte zdarma. Napište nám na support@britskekocarky.baby, popište vadu a domluvíme další postup. I v tomto případě poskytujeme plnou refundaci.
Vztahuje se na produkty záruka?
Ano. Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud řešíte vadu, napište nám e-mail s číslem objednávky a popisem problému.
Kontakt
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám na support@britskekocarky.baby. Tým sídlí v České republice a odpovídá v pracovní dny. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, abychom ji vyřídili rychleji.